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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USO DEL PROGRAMA TARJETA DE LEALTAD RESTAURANTE CASA LUM

Los presentes términos y condiciones regulan el servicio del programa Tarjeta de Lealtad Restaurante Casa Lum (en adelante el  PROGRAMA) de Casa Lum Hotel Eco Chic S.A. de C.V., (LA EMPRESA en adelante) y representan por el simple hecho de utilizar los servicios del PROGRAMA, un acuerdo entre usted (en adelante el USUARIO) y la EMPRESA.

El uso de los Servicios del PROGRAMA de la EMPRESA implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Para que no queden dudas, el USUARIO que utilice el Servicio del PROGRAMA automáticamente da por aprobada su aceptación de las condiciones y términos del Servicio y ratifica que dicha aceptación equivaldrá a la firma y aceptación del del presente acuerdo.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web https://casalum.com/tarjeta-lealtad  o comunicarse al +52(967)6313359.

La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si la versión modificada incluye un Cambio Sustancial, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación a dicho Cambio Sustancial mediante la publicación de una notificación en la misma.

LINEAMIENTOS:

  • El Uso y/o Aplicación de los beneficios de la tarjeta de Lealtad será de las 13:00 a 23:00 horas.
  • Para el canje y acumulación de puntos, será obligatorio proporcionar la Tarjeta física al solicitar la cuenta.
  • Cada Punto equivale a $1.00 (un peso) para su uso en consumos posteriores.
  • Se tendrá un descuento del 20% (veinte por ciento) únicamente en su primer consumo con la tarjeta de Lealtad Restaurante Casa Lum.
  • No todos los alimentos generan puntos – Alimentos Desayunos no Generan Puntos.
  • En caso de no pueda acumularse los puntos por fallas del sistema, no podrá realizarse posteriormente.
  • Se podrán acumular puntos con las siguientes formas de pago:
    • Efectivo
    • Tarjeta de crédito
    • Tarjeta de Debito
    • Transferencias Electrónicas
  • Se podrán acumular puntos de dos formas distintas:
    • Restaurante
    • Servicio a Domicilio
  • La tarjeta de Lealtad Restaurante Casa Lum cuenta con un año de vigencia.
  • Pagos de cuentas de consumo en Restaurante con saldos acumulados de distintas tarjetas no está permitido.
  • En caso de robo o extravió de la tarjeta, el USUARIO deberá notificar vía telefónica al número 9676313359.
  • La EMPRESA no se hace responsable del mal uso que se hiciere por parte de cualquier otra persona.
  • En caso de robo o extravío la EMPRESA analizará la situación para la posibilidad de transferir los puntos acumulados al momento del reporte en su totalidad o parcial a otra tarjeta.
  • En ningún momento la EMPRESA tendrá la obligación de reponer cualquier pérdida de puntos acumulados realizado por actos de terceros.

AFILIACIÓN:

  • La afiliación y aceptación al PROGRAMA está disponible para personas mayores a 18 años con residencia en San Cristóbal de las Casas, Tuxtla Gutiérrez, Comitán de Domínguez del estado de Chiapas.
  • Para la afiliación al PROGRAMA, se deben proporcionar los siguientes datos (obligatorios) y correctos:
    • Nombre(s)
    • Apellidos Paterno
    • Apellido Materno
    • Sexo
    • Dirección completa
    • Correo Electrónico
    • teléfono (móvil o fijo)
    • Fecha de Nacimiento (dd/mm/aaaa)
    • Estado Civil
  • El USUARIO tiene la responsabilidad de verificar que los datos sean correctos.
  • La entrega de la tarjeta no tiene ningún costo adicional

ACLARACIONES:

  • Para realizar cualquier aclaración, el USUARIO deberá presentar los siguientes documentos
    • Identificación oficial
    • Tarjeta de Lealtad Restaurante Casa Lum
    • Ticket de compra
  • La EMPRESA se reserva el derecho de solicitar la cancelación y devolución del plástico cuando se compruebe acciones que infrinjan los lineamientos de la empresa.
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